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As normas técnicas são um processo de simplificação pois reduzem a crescente variedade de procedimentos e produtos. Assim, elas eliminam o desperdício, o retrabalho e facilitam a troca de informações entre fornecedor e consumidor ou entre clientes internos. Outra finalidade importante de uma norma técnica é a proteção ao consumidor, especificando critérios e requisitos que aferem o desempenho do produto/serviço, protegendo assim também a vida e a saúde.
Como instrumento, as normas técnicas contribuem em quatro aspectos:
- Qualidade: fixando padrões que levam em conta as necessidades e desejos dos usuários.
- Produtividade: padronizando produtos, processos e procedimentos
- Tecnologia: consolidando, difundindo e estabelecendo parâmetros consensuais entre produtores, consumidores e especialistas, colocando os resultados à disposição da sociedade.
- Marketing: regulando de forma equilibrada as relações de compra e venda
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M. John
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Última atualização: 29 out 2004